Surjandari I, Hamdani D. Model Struktural Pengaruh Atribut Produk Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelangan : Studi Kasus Pelanggan Telkomsel di Jabodetabek. J.Manaj.Teknol. [Internet]. 2002 Jun. 1 [cited 2024 May 4];8(1). Available from: https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/88