Singgih, Moses Laksono, Friska Y.A. Tansiah, and Ricko Immanuel. “Pengembangan Model Integrasi Kano-QFD Untuk Mengoptimalkan Kepuasan Konsumen Dengan Mempertimbangkan Keterbatasan Dana Pengembangan”. Jurnal Manajemen Teknologi 13, no. 2 (August 26, 2014): 189–200. Accessed May 5, 2024. https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/1069.