“Penelitian Kepuasan Pelanggan Penerbit Buku-Buku Islam (Tinjauan Pada Segmen Pasar Mahasiswa ITB)”. Jurnal Manajemen Teknologi 2, no. 2 (June 1, 2002). Accessed March 16, 2026. https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/25.