Hidayat, Ubuh B. “Peranan Teknologi Informasi Untuk Mempercepat Pelayanan Kepada Pelanggan Dalam Rangka Meningkatkan Daya Saing Perusahaan”. Jurnal Manajemen Teknologi, vol. 2, no. 1, June 2002, https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/20.