Prasetya, Ivan, et al. “Bagaimana Interaksi Antar Konsumen Dapat Mengakibatkan Suatu Merek Menjadi Generik?”. Jurnal Manajemen Teknologi, vol. 9, no. 3, June 2002, https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/125.