“Pengembangan Model Integrasi Kano-QFD Untuk Mengoptimalkan Kepuasan Konsumen dengan Mempertimbangkan Keterbatasan Dana Pengembangan”, J.Manaj.Teknol., vol. 13, no. 2, pp. 189–200, Aug. 2014, doi: 10.12695/jmt.2014.13.2.5.