“Model Struktural Pengaruh Atribut Produk Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelangan : Studi Kasus Pelanggan Telkomsel di Jabodetabek”, J.Manaj.Teknol., vol. 8, no. 1, Jun. 2002, Accessed: Mar. 05, 2026. [Online]. Available: https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/88