Hidayat, U. B. (2002) “Peranan teknologi informasi untuk mempercepat pelayanan kepada pelanggan dalam rangka meningkatkan daya saing perusahaan”, Jurnal Manajemen Teknologi, 2(1). Available at: https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/20 (Accessed: 3 May 2024).