“Biaya Kualitas sebagai Usaha Perbaikan Kualitas Proses Produksi dalam Rangka Mengurangi Produk Cacat” (2002) Jurnal Manajemen Teknologi, 2(2). Available at: https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/27 (Accessed: 14 September 2026).