“Membangun Kembali Kepercayaan Masyarakat Pasca Pelanggaran dalam Business to Consumer (B2C) E-Commerce: Studi Empiris di Yogyakarta” (2012) Jurnal Manajemen Teknologi, 11(2). Available at: https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/475 (Accessed: 12 September 2026).