Nasution, Reza Ashari, and Angela Saskia Widjajanto. 2002. “Proses Pembentukan Kepercayaan Konsumen : Studi Kasus Pada Sebuah Usaha Kecil Menengah Percetakan Digital Di Bandung”. Jurnal Manajemen Teknologi 6 (2). https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/71.