Hidayat, Ubuh B. 2002. “Peranan Teknologi Informasi Untuk Mempercepat Pelayanan Kepada Pelanggan Dalam Rangka Meningkatkan Daya Saing Perusahaan”. Jurnal Manajemen Teknologi 2 (1). https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/20.