Kusuma, Hadri, and Marina Silvia Sari. 2012. “Membangun Kembali Kepercayaan Masyarakat Pasca Pelanggaran Dalam Business to Consumer (B2C) E-Commerce: Studi Empiris Di Yogyakarta”. Jurnal Manajemen Teknologi 11 (2). https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/475.