Prasetya, Ivan, Utomo Sarjono Putro, Yos Sunitiyoso, Pri Hermawan, and Dhanan Sarwo Utomo. 2002. “Bagaimana Interaksi Antar Konsumen Dapat Mengakibatkan Suatu Merek Menjadi Generik?”. Jurnal Manajemen Teknologi 9 (3). https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/125.