HIDAYAT, Ubuh B. Peranan teknologi informasi untuk mempercepat pelayanan kepada pelanggan dalam rangka meningkatkan daya saing perusahaan. Jurnal Manajemen Teknologi, [S. l.], v. 2, n. 1, 2002. Disponível em: https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/20. Acesso em: 3 may. 2024.