SINGGIH, Moses Laksono; TANSIAH, Friska Y.A.; IMMANUEL, Ricko. Pengembangan Model Integrasi Kano-QFD Untuk Mengoptimalkan Kepuasan Konsumen dengan Mempertimbangkan Keterbatasan Dana Pengembangan. Jurnal Manajemen Teknologi, [S. l.], v. 13, n. 2, p. 189–200, 2014. DOI: 10.12695/jmt.2014.13.2.5. Disponível em: https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/1069. Acesso em: 5 may. 2024.