Prasetya, I., Putro, U. S., Sunitiyoso, Y., Hermawan, P., & Utomo, D. S. (2002). Bagaimana Interaksi antar konsumen dapat mengakibatkan suatu merek menjadi generik?. Jurnal Manajemen Teknologi, 9(3). Retrieved from https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/125