Model Struktural Pengaruh Atribut Produk Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelangan : Studi Kasus Pelanggan Telkomsel di Jabodetabek. J.Manaj.Teknol. 2002;8(1). Accessed March 5, 2026. https://journal.sbm.itb.ac.id/index.php/mantek/article/view/88